Individualfeedback
Warum Individual-Feedback?
Feedback ist ein Instrument zur individuellen Förderung der Professionalität (und nicht zu verwechseln mit dem Begriff "Evaluation"). Die Durchführung und Auswertung erfolgt eigenverantwortlich und jeder entscheidet autonom über den Umgang mit den Ergebnissen. Ziel ist es, das persönliche Lernen zu fördern, insoweit ist das Einholen von Feedback Ausdruck einer professionellen Einstellung zum Lehrberuf. Einerseits kann Entwicklungspotenzial aufgedeckt und andererseits lernwirksame Kompetenzen bewusst gemacht und verbessert werden. Nur Feedback von außen kann blinde Flecken der Eigenwahrnehmung erhellen - ohne sind Änderungen (nahezu) nicht möglich. Sich Feedback geben zu lassen, birgt daher stets eine Verbesserungsabsicht in sich. Durch das Feedback soll dem Empfänger die Möglichkeit gegeben werden, die Fremdsicht seines Verhaltens und seiner Leistung mit der Eigenwahrnehmung zu vergleichen.
Die im Dezember 2007 durchgeführte Schulinspektion des Instituts für Qualitätsentwicklung (IQ) an den Beruflichen Schulen Gelnhausen kam zu folgender Erkenntnis: "Die Selbsteinschätzung der befragten Lehrkräfte zum Qualitätsbereich Lehren und Lernen weicht in fast allen Punkten deutlich von den durch die befragten Schülerinnen und Schüler und die befragten Ausbilderinnen und Ausbilder gegebenen Einschätzungen ab." (IQ, Bericht zur Inspektion der BSG, S. 39, 02/2008)
Diese Beobachtung stellt allerdings keine Ausnahmeproblematik unserer Schule dar, wie Helmke (2003) zu berichten weiß: "Wenn Angaben zum Unterricht aus unterschiedlichen Perspektiven … erhoben wurden, gab es in vielen Studien einen ähnlichen Trend: Mit Ausnahmen der Lehrerangaben konvergierten die Daten aus den anderen Perspektiven hoch miteinander, d.h. die Lehrerangaben hingen mit allen anderen inhaltlich korrespondierenden Datenquellen kaum zusammen." Ein deutlicher Fingerzeig dafür, die Betroffenenperspektive in die eigene Reflexion einzuarbeiten bzw. damit abzugleichen. Nur so können blinde Flecken in der Eigenwahrnehmung und in der Selbstanalyse des eigenen Handelns aufgedeckt werden.
Mit dem Aufbau einer innerschulischen Feedbackkultur kann sich eine Kultur gegenseitiger unterrichtsbezogener Unterstützung entwickeln, die den Erfahrungsschatz im Kollegium zum Vorteil aller nutzt.
Welche Bereiche des Individualfeedbacks existieren?
Schülerfeedback
Dem systematischen Schülerfeedback liegt ein ganz bestimmtes Verständnis von Unterricht zugrunde: Unterricht ist ein gemeinsamer Arbeitsprozess von Schülern/innen und Lehrern/innen. Weil Unterricht eine Wechselwirkung zwischen Angebot des Lehrers und der Nutzung des Schülers darstellt. Während Schüler/innen beinahe täglich von Lehrerseite bewertet werden, sind umgekehrt die Gelegenheiten zum Feedback deutlich seltener: Lehrer und Lehrerinnen erhalten von Schüler/innen, Eltern, Kolleg/innen oder Vorgesetzten nur sehr sporadisch oder nur zu besonderen Anlässen in der Berufslaufbahn Rückmeldung über ihr Tun. Meistens sind solche Rückmeldungen auch negativer Art, d.h. erst wenn ein Problem sehr drängend geworden ist, wird eine Lehrperson damit konfrontiert. Gelobt werden Lehrer und Lehrerinnen in der Praxis ebenfalls relativ selten. Beides reicht meistens nicht aus, um die zuvor erwähnte und erwünschte Steuerungs- und Verbesserungsfunktion auszufüllen. Daher sollten sich Lehrerinnen und Lehrer verstärkt darum bemühen, sich vor allem von den Schülerinnen und Schülern, mit denen sie tagtäglich gemeinsam an der Erreichung der Bildungsziele arbeiten, Rückmeldung zu verschaffen. Dies kann durch Einzelgespräche der Lehrperson mit Schüler/innen vor der Klasse oder auch alleine geschehen, durch Diskussionen mit der gesamten Klasse oder durch systematische schriftliche Rückmeldung (Individual-Feedback-Bogen). Letzteres hat den großen Vorteil der Anonymität, das heißt, kein Schüler bzw. keine Schülerin muss befürchten, dass eine eventuelle negative Kritik für ihn oder sie persönliche Konsequenzen bedeutet. Dies führt zu ehrlicheren und offeneren Antworten. Die für alle gleiche Struktur des Feedback-Bogens erlaubt es auch, Stärken und Schwächen der Lehrperson systematischer zu identifizieren, als es durch „ereignis“-betonte Klassendiskussionen möglich ist.
Kollegenfeedback
Das Lehrerdasein ist stark dadurch gekennzeichnet, dass Rückmeldungen über die Wirksamkeit des Unterrichts hauptsächlich über die Leistungen der Schülerinnen und Schüler erfolgen. Die Schulnoten sind allerdings in erster Linie kein Indikator für die Qualität des Lehrens und Lernens, sondern geben eher darüber Auskunft, wie die Schülerinnen und Schüler die ihnen gestellten Aufgaben bewältigen, um die bestmögliche Note zu erhalten.
Für die Professionalisierung der Lehrerinnen und Lehrer ist es daher wichtig, eine Kultur gegenseitiger Unterstützung im Unterricht zu entwickeln. Die kollegiale Unterrichtsbeobachtung ist ein wichtiger erster Schritt in diese Richtung. Vor allem kann eine Lehrerin (oder ein Lehrer) darauf zählen, dass sie von Kolleginnen und Kollegen, die die Situation an ihrer Schule und in ihrer Klasse gut kennen, brauchbare Rückmeldungen bekommt. Sie kann in kollegialen Lernprozessen herausfinden, welche Faktoren zu einem wirksamen Unterricht beitragen und welche hilfreich sind für das Lernen der Schülerinnen und Schüler. Sie kann gemeinsam mit Kollegen Veränderungsmöglichkeiten erkunden für Dinge, die unbefriedigend sind.
Im Konzept des 360°-Feedbacks sind ferner die Schul- bzw. Abteilungsleitung als Feedbackgeber "von oben" sowie die Betriebe und Eltern als Schulpartner mit Blick von außen vorgesehen.
Wie entwickelt sich die Feedback-Kultur an unserer Schule?
Schülerfeedback
- Januar 2006:
schulinterne Fortbildung zu Feedbackformen - November 2006:
ca. 25% aller Lehrer/Innen führen eine Lernenden-Befragung durch - Februar 2007:
Veröffentlichung eines umfangreichen Werkzeugkoffers mit Befragungsinstrumenten und Leitfäden - Ende 2008/2009:
erneute Befragung bzgl. des Feedbacks für Lernende - mehr als 70% unserer Lehrkräfte führen Feedback durch - seit 2010: Eintragung der getätigten Feedbacks in ausgehängte Klassenlisten
- Zielsetzungbr> Feedback-Konzept in Absprache der Klassenkonferenz mit Koordinierung durch Klassenlehrer:
Vollzeitklassen geben mind. 2 Feedbacks pro Schuljahr
Teilzeitklassen geben mind. 1 Feedback pro Schuljahr
Kollegenfeedback
- November 2006:
Durchführung in vereinzelten Pilotgruppen - Februar 2007:
Veröffentlichung mehrerer Beobachtungsbögen und eines Leitfadens - August 2008:
Workshop zur Theorie des Kollegenfeedbacks und praktische Durchführung - seit Februar 2009:
pro Halbjahr findet ein „Tag des Kollegenfeedbacks“ statt (Teilnahme freiwillig)
Eltern- und Betriebsfeedback
Diese beiden Feedbackformen finden derzeit noch individuell statt, ohne dass Vertiefungen bzw. Materialien dem Kollegium bereitgestellt wurden. Insbesondere im Bereich der betrieblichen Lehrberufe wird ein mündlicher Austausch zwischen Lehrperson und Ausbilder gepflegt. In regelmäßigen Abständen findet in einigen Berufsfeldern "Ausbildertreffen" statt. Befragungen in einigen Bereichen geschieht in größerem Umfang mittels Evaluationen (siehe dort).